Module4 - Right Touchpoint 에 오신 여러분을 환영합니다!
RIGHT TOUCHPOINT는 고객에게 Always-on으로 경험을 제공하기 위해 최적의 Touchpoint 들을 통합 관리하는 과정입니다.
1. Design an Always-on Customer Experience
2. Create Key Messages and Content
3. Measure the Result and Optimize the 3R (Right Customer / Value / Touchpoint)
Next를 눌러 Right Touchpoint의 기본 개념을 카드뉴스 형태로 살펴보세요.