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Module4 - Right Touchpoint
Module4 - Right Touchpoint 에 오신 여러분을 환영합니다!
RIGHT TOUCHPOINT는 고객에게 Always-on으로 경험을 제공하기 위해 최적의 Touchpoint 들을 통합 관리하는 과정입니다.

1. Design an Always-on Customer Experience
2. Create Key Messages and Content
3. Measure the Result and Optimize the 3R (Right Customer / Value / Touchpoint)

Next를 눌러 Right Touchpoint의 기본 개념을 카드뉴스 형태로 살펴보세요.
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SMF2.0 (Samsung Marketing Framework2.0)은 디지털 시대의 삼성 마케팅 방법론으로써 모든 영업마케팅 인력들이 고객 중심적 관점으로 목표를 수립하고 실행하는 과정을 통해 최종적으로 사업성과를 창출하도록 하는 전사 마케팅 프레임워크입니다.

SMF2.0은 4가지 요소로 이루어져 있습니다. 4가지 구성요소는 목표와 결과의 순환구조를 형성하며, 마케팅이 사업성과 창출에 직접적인 기여를 하도록 유도합니다.