SAMSUNG SMF2.0

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아이스브레이킹

Cold 단계 고객 1200명 이상 확보

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Brand Value를 강조하는 의사결정 3회 이상 선택

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MZ Friend

MZ세대 특성에 맞는 의사결정 3회 이상 선택

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할인 전략을 3회 이상 선택

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제품적 가치를 강조하는 의사결정 3회 이상 선택

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취향저격

고객의 니즈를 3회 이상 파악

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ESG와 관련된 의사결정 3회 이상 선택

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SNS를 3회 이상 활용

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크리에이터

라이브커머스를 3회 이상 활용

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골든벨

미니 퀴즈 만점

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영상으로 정리해볼까요?

자료 다운로드

Mini Quiz

학습하신 내용을 바탕으로 아래 Quiz를 풀어보세요

Q1.고객 구매 여정(CEJ) 각 단계의 들어갈 내용으로 알맞게 나열 된 것은 무엇인가요?

Engage 제품에 관심을 갖고 탐색하는 단계
Convert 제품을 구매하는 단계
Retain 제품 구매 이후 사용하는 단계
Aware 제품을 인지하기 시작하는 구매 욕구가 낮은 단계

Engage – Convert – Retain - Aware
Engage – Retain – Convert - Aware
Engage - Aware – Retain - Convert
Aware – Engage – Convert - Retain
Aware – Engage – Retain - Convert

My Badge Collection

Know Your Audience

Identify the RIGHT CUSTOMER

Locked
Value Tailor

Create the RIGHT VALUE

Locked
Getting in Touch

Use the RIGHT TOUCHPOINTS

Locked
The Cycle of WHY

Establish a cycle of objective and results

Locked
The Samsung Way

Perfectly Embody SMF2.0

Locked
Breaking the Ice

Get more than 1200 Cold customers

Locked
Warming Up

Get more than 500 Warm customers

Locked
Hot Streak

Get more than 150 Hot customers

Locked
Sales-King

Get more than 50 Owner Customers

Locked
On Brand

Improve Brand value 3 or more times

Locked
MZ Friend

Demonstrate knowledge of MZ 3 or more times.

Locked
Black Friday

Choose a discount strategy 3 or more times

Locked
SPEC-ialist

Appeal to Product Value 3 or more times

Locked
Right on Target

Focus on customers 3 or more times

Locked
Social Activist

Show ESG awareness 3 or more times

Locked
Influencer

Choose to use SNS 3 or more times

Locked
Content Creator

Choose to utilize live commerce 3 or more times

Locked
Perfectionist

Get a perfect score for the mini-quiz

Locked

Let's take a look at videos to summarize.

Download Material

Mini Quiz

Solve the Quiz below based on what you've learned.

Q1.Choose from the options below which is in the right order to fill in the blank spaces below.

Engage Exploring the product with interest
Convert Purchasing the product
Retain Using the product after purchase
Aware A low level of interest, becoming aware of the product

Engage – Convert – Retain - Aware
Engage – Retain – Convert - Aware
Engage - Aware – Retain - Convert
Aware – Engage – Convert - Retain
Aware – Engage – Retain - Convert