나의 뱃지 현황
고객 당 구매가치
Time Unit
100
Cold Warm Hot Owner
CEJ 단계별
고객수
100 50 20 10
Consequences
  • 브랜드 가치에 집중하여 고객들에게 Young & Playful 한 이미지를 심어주었고, SEC TV의 디자인 전반에 대한 인식 또한 개선되었습니다. 실질적인 구매 전환에 큰 영향은 주지 못했으나, 브랜드 이미지 상승으로 구매가치는 상승합니다.
    Cold+ 평균 구매가치+
  • 설정한 네 가지 성과지표-사전 알림 신청 수(Cold), 접속자 수(Warm), 판매량(Hot), 구매후기 건수(Owner)-는 CEJ 전 단계를 고려한 것입니다. 마케팅 캠페인 중 세부 성과지표를 중심으로 모니터링하고 지속적으로 개선함으로써 CEJ 전 단계에 걸쳐 성과를 달성할 수 있었습니다.
    CEJ 전단계 + (Cold + Warm + Hot + Owner +) 평균 구매가치 +
  • 초특가에 SEC 스마트 TV를 구매할 수 있는 기회가 있다는 소문을 듣고 많은 MZ 고객들이 라이브 커머스 방송에 유입되어 Cold 고객이 증가하였습니다. 다만, 프리미엄 TV를 기대하고 입장했던 고객들은 SEC의 라이브 커머스를 스마트 TV 특가 이벤트 공간으로 인식합니다.
    Cold+ Owner+ 평균 구매가치 –
My Badge Collection
Purchase Value per Customer
Time Unit
100
Cold Warm Hot Owner
No. Potential
Customers
100 50 20 10
Consequences
  • You focus on brand value and successfully instill a young and playful brand image in your customers' minds. Their perception of SEC TVs' overall design improves. Your campaign does not significantly impact conversion, but the improved brand image increases the product's average order value.
    Cold+ 평균 구매가치+
  • Your four performance indexes—advance notification requests (Cold), traffic (Warm), sales volume (Hot), and product reviews (Owner)—are taken into account throughout the CEJ. Through continuous improvement and monitoring during the campaign, focusing on clearly-defined performance indexes, you attain your goals across all stages of CEJ.
    CEJ 전단계 + (Cold + Warm + Hot + Owner +) 평균 구매가치 +
  • Thanks to the buzz about the opportunity to buy an SEC smart TV at a bargain price, many MZ customers join your live commerce show, increasing SEC's cold customers. However, many Generation MZ customers perceive SEC's live commerce campaign as an event space for the company's smart TV bargain sale.
    Cold+ Owner+ 평균 구매가치 –