나의 뱃지 현황
주어진 과제
1) 지표 관리
각 상황에서 내리는 의사결정에 따라 시간자원인 TU(Time Unit)가 소모되며,
SEC Emergia 법인의 CEJ* 단계별 고객수와 고객당 구매가치가 달라집니다.
당신은 최종적으로 이 지표에 따라 평가받게 됩니다.
고객 당 구매가치
Time Unit
100
Cold Warm Hot Owner
CEJ 단계별
고객수
100 50 20 10

*CEJ: Customer Experience Journey, 고객 구매 여정
2) 뱃지 관리
당신의 누적된 선택에 따라 뱃지를 얻게 됩니다. 수집한 뱃지는 상단 뱃지 아이콘을 클릭하면 언제든지 확인할 수 있습니다.
어떤 뱃지를 획득할 수 있을지 한번 살펴볼까요?
  • 고객 360도
    RIGHT CUSTOMER를 선정
    미보유
  • Value 재단사
    RIGHT VALUE를 제작
    미보유
  • Always-on
    RIGHT TOUCHPOINT를 설계
    미보유
  • 끝없는 순환
    목표와 결과의 순환구조 형성
    미보유
  • The Samsung Way
    SMF2.0을 완벽하게 이해하기
    미보유
  • 아이스브레이킹
    Cold 단계 고객 1200명 이상 확보
    미보유
  • 워밍 업
    Warm 단계 고객 500명 이상 확보
    미보유
  • 뜨거운 열정
    Hot 단계 고객 150명 이상 확보
    미보유
  • 매출왕
    Owner 단계 고객 50명 이상 확보
    미보유
  • Brand 홍보대사
    Brand Value를 강조하는 의사결정 3회 이상 선택
    미보유
  • MZ Friend
    MZ세대 특성에 맞는 의사결정 3회 이상 선택
    미보유
  • 아낌 없이 주는 나무
    할인 전략을 3회 이상 선택
    미보유
  • SPEC셜리스트
    제품적 가치를 강조하는 의사결정 3회 이상 선택
    미보유
  • 취향저격
    고객의 니즈를 3회 이상 파악
    미보유
  • 사회활동가
    ESG와 관련된 의사결정 3회 이상 선택
    미보유
  • 파워블로거
    SNS를 3회 이상 활용
    미보유
  • 크리에이터
    라이브커머스를 3회 이상 활용
    미보유
  • 골든벨
    미니 퀴즈 만점
    미보유
더보기
My Badge Collection
Your Mission
1) Managing Your Index
Your decisions will affect SEC's Emergia office. The decision you make in each situation will result in a different number of customers for each CEJ* stage and different purchase values for each customer. You will be assessed according to this index, and your decisions will cost a certain amount of TU*.
*CEJ: Customer Experience Journey
*TU: Resources named "Time Unit"
Purchase Value per Customer
Time Unit
100
Cold Warm Hot Owner
No. Potential
Customers
100 50 20 10

*CEJ: Customer Experience Journey
2) Collecting Your Badges
You may or may not earn a badge depending on your decisions. You can track your badges by clicking the badge icon at the top. Badge accrual conditions are as follows:
  • Know Your Audience
    Identify the RIGHT CUSTOMER
    Locked
  • Value Tailor
    Create the RIGHT VALUE
    Locked
  • Getting in Touch
    Use the RIGHT TOUCHPOINTS
    Locked
  • The Cycle of WHY
    Establish a cycle of objective and results
    Locked
  • The Samsung Way
    Perfectly Embody SMF2.0
    Locked
  • Breaking the Ice
    Get more than 1200 Cold customers
    Locked
  • Warming Up
    Get more than 500 Warm customers
    Locked
  • Hot Streak
    Get more than 150 Hot customers
    Locked
  • Sales-King
    Get more than 50 Owner Customers
    Locked
  • On Brand
    Improve Brand value 3 or more times
    Locked
  • MZ Friend
    Demonstrate knowledge of MZ 3 or more times.
    Locked
  • Black Friday
    Choose a discount strategy 3 or more times
    Locked
  • SPEC-ialist
    Appeal to Product Value 3 or more times
    Locked
  • Right on Target
    Focus on customers 3 or more times
    Locked
  • Social Activist
    Show ESG awareness 3 or more times
    Locked
  • Influencer
    Choose to use SNS 3 or more times
    Locked
  • Content Creator
    Choose to utilize live commerce 3 or more times
    Locked
  • Perfectionist
    Get a perfect score for the mini-quiz
    Locked
더보기